Informationsveranstaltung
Aufgrund der aktuellen Situation, werden wir erstmal nur Online-Informationsveranstaltungen durchführen. Sobald die Möglichkeit besteht, Veranstaltungen vor Ort stattfinden zu lassen, informieren wir Sie über die festgelegten Termine:
Online-Infoabend
Folgende Termine stehen zur Auswahl:
13. Januar 2021, Abgeschlossen
14. Januar 2021, ab 19 Uhr - Zum zoom Meeting (Max. 500 Teilnehmer) Meeting-ID: 947 4415 0073
Infopoints
Während der Nachfragebündelung haben Sie die Möglichkeit einen Termin in unserem Infolokal zu vereinbaren: Unser Infopoint ist zur Zeit aufgrund der aktuellen Corona-Lage geschlossen.
Öffnungszeiten (Ab dem 11.01.2021): Mo. - Fr., von 14 bis 18 Uhr | Jeden ersten und jeden letzten Samstag im Monat von 10 bis 14 Uhr.
Anschrift: Kirchstraße 18, Altenberge (ehem. Ernsting's Family)
AUFGEPASST!

Mitmachen und Gewinnen - so geht`s:
1. Schließen Sie einen Glasfaservertrag ab und holen Sie sich Ihren Gartenstecker von unserem nächsten Infopoint ab.
2. Platzieren Sie ihn gut sichtbar in Ihrem Vorgarten.
3. Gewinnen Sie ein Tablet, das wir Ihnen nach erfolgreich beendeter Nachfragebündelung übergeben werden.
Wohin mit dem Gartenstecker nach der Verlosung?
Gerne nehmen wir Ihren Gartenstecker nach der Nachfragebündelung wieder entgegen. Hierzu können Sie ihn ganz einfach in unserem Ladenlokal an der Kirchstraße 18 in Altenberge abgeben.
Häufig gestellte Fragen (FAQs):
Die Sonderkonditionen in den ersten 12 Monaten von 19,95 €/mtl. sind nur während der Nachfragebündelung gültig, spätere Teilnehmer starten mit den regulären Preisen ab 44,95 €.
Nach der Feinplanung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung (dieser Vorgang kann aufgrund der hohen Nachfrage einige Wochen dauern!)
Die Termine für den persönlichen Termin vor Ort mit der Baufirma werden im Anschluss mit Ihnen vereinbart.
GIGABIT-Upgrade
Nutzen Sie kostenlos für die ersten 12 Monate 1000/500 Mbit/s auf ihrem gewählten Basic, Plus oder Complete Tarif. Ab dem 13. Monat fallen zzgl. 45 € mtl. auf die Grundgebühr ihres Tarifes an. Sie haben aber natürlich die Möglichkeit das Angebot spätestens einen Monat vor Ende der kostenlosen Laufzeit zu kündigen.
Ebenfalls können die Tarifoptionen wie z.B. EU-Festnetz-Flatrate, DE-Mobilfunk-Flatrate, weitere Gesprächskanäle etc. jederzeit hinzugebucht werden. Das TV Paket können Sie ebenfalls zu einem späteren Zeitpunkt bei Bedarf hinzubuchen.
Falls von Ihnen gewünscht, können Sie schon während dieser Zeit in den Genuss von schnellem Internet kommen. Dazu erheben wir eine Gebühr von 20,00 Euro je Monat bis zum Zeitpunkt der Auflösung des vorhandenen Vertrages, danach fallen erst die regulären Gebühren in voller Höhe an.
Während der Nachfragebündelung ist die Kündigung und Rufnummernmitnahme für Sie kostenlos. Bei Verträgen, die erst nach der Nachfragebündelung geschlossen werden, fallen Kosten von 19 € einmalig für die Kündigung und Rufnummernmitnahme an.
- VOIP-fähiger Router vorzugsweise eine FRITZ!Box 7530 oder 7590.
- Netzwerkkabel (CAT 6 oder 7) vom Anschluss bis zum Router (FRITZ!Box) verlegen.
- 230V Steckdose für den Medienkonverter.
WICHTIG: Bitte prüfen Sie Ihre Kundendaten beim bisherigen Anbieter, bevor Sie die Rufnummern-Mitnahme bei uns beauftragen. Sie finden diese z.B. auf Ihrer Rechnung. Weichen Ihre Daten ab, lehnt Ihr bisheriger Anbieter die Rufnummern-Mitnahme ab. Dadurch kann es passieren, dass wir Ihre gewünschten Rufnummern nicht rechtzeitig zur Verfügung stellen können.
Es bestehen aktuell zwei separate Anschlüsse. Mit Glasfaser benötigen wir nur noch einen Anschluss. Dies ist möglich und wir werden beide Verträge kündigen. Füllen Sie bitte ein Portierungsformular für jeden Vertrag aus, der gekündigt werden soll und später zusammen über einen Anschluss umgestellt werden soll. Wir weißen darauf hin, das selbstverständlich nicht beide Altverträge am gleichen Datum auslaufen werden, da sicherlich unterschiedliche Laufzeiten bestehen. Ihr Vertrag bei uns startet mit der Beendigung des zuerst endenden Altvertrages.
Haben Sie noch weitere Fragen?
Aufgrund der aktuellen Lage kommt es zu einem erhöhten Telefonaufkommen, hierzu haben wir untenstehendes Rückruf-Formular für Sie erstellt. Füllen Sie das Formular mit Ihren Kontaktdaten aus und nennen Sie uns Ihre gewünschte Rückrufzeit. Wir rufen Sie gerne zurück!
Glasfaser für den Innenbereich von Altenberge. Die Nachfragebündelung ist gestartet und läuft bis zum 31.03.2021